草根影響力新視野 (琪拉編譯)
布萊恩桑德模(Brian Scudamore)是位白手起家的年輕人，三十年前，他就創立了一間以幫人搬運清除垃圾為業的小公司，以支付大學學費。大學沒念完，他就輟學開始專心經營垃圾清除事業。三十年後，他已經是一個擁有250間分店的大企業老闆，除了垃圾清除業外，還有居家牆壁粉刷業、洗窗戶業、以及搬家業。全世界的分店遍及美國、加拿大以及澳大利亞。
他的1-800-GOT-JUNK公司以及其他企業，員工總計超過五千人，年收入超過四億美元。他的成功故事如同比爾蓋茲或馬克祖格柏一樣，吸引許多人的好奇，以下是他與CNN記者間的訪談紀錄，談論他以員工為優先的經營之道，以及職場與家庭上的平衡之道。
問:企業家最常犯的錯誤是什麼?
答:我覺得企業家最不想做的事就是承認錯誤，他們不願對團隊誠實，不敢面對自己的恐懼與壓力。但是如果沒有人願意跟隨你，那你就不是領導，你需要有人願意信任你。我很坦誠地跟我團隊說:[現在的情況是這樣，我的感覺是這樣。]
問:你當時會創業的原因是因為得支付大學的學費，之後是什麼原因讓你繼續經營事業下去?
答:看到我的原因跟客戶開心、以及活得開心是我的熱情所在。我視我的員工是我的第一要務，我員工開心，才會有開心的客戶。
問:你如何把員工當第一要務?
答:[過生活]與[創造生活]是兩回事，我們努力讓人們可以[創造生活]。因此，我的員工會有五個禮拜支薪的休假，再加上國定假日。如果我的員工需要，我還會給他們更多的假，我甚至鼓勵他們休假時連電子信件也不能回。
對此，我一向以身作則。我絕對不在周末工作，我也不會在那時候檢查電子信件。當我跟我三個小孩在一起時，我也絕對不會看手機，除非我是在為他們拍照。
我在休假時，我甚至會叫我的助理幫我改我電子信箱與社群媒體的密碼，這樣我就不會在休假時用手機或檢查電子郵件了。
問:當一個父親教會你做生意上什麼功課?
答:我怎樣啟發我的孩子，我也同樣啟發我的員工。我喜歡看到人們因為相信自己能做到，而真的做到某件事。我希望大家最後都開心。
問:你一年休假幾天?
答:我夏天大概會放個四到五個禮拜的假。兩年前，我在印度開設了一間學校，去年我也去肯亞。我一直努力走出自己的舒適圈，多做一些不曾做過的事情。去年冬天，我花了三個禮拜跟家人在一起去滑雪度假。
問:你一天睡幾個小時?
答:我一定睡滿七個半小時，睡覺給我能量，讓我能夠專心。我有注意力不集中症，我甚至還曾經得過憂鬱症，以及恐慌症，我知道休息對我的重要。因此我很努力要平衡我的生活。
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