◎劉曉亭（牧師） Photo Credit: 849356 @ pixabay by CC0 Public Domain

當「少子化」衝擊台灣社會，讓大學關門，教授憂慮失業之際，日前的人工智慧打敗了人類圍棋高手的新聞，引起的才是更大的驚恐。

極早投入人工智慧的李開復近日接受天下雜誌專訪的時候，提醒讀者，人工智慧的威力遠超想像。他以律師跟醫師這二個台灣最受歡迎的行業為例，一個好的律師跟醫師之所以成功，是因為有大量助手收集他要的資料，他才能為客戶提供優質的服務，但是現在，電腦人工智慧分析大數據的能力遠非人腦可及，所以，不夠厲害的醫師與律師都將被淘汰，人工智慧帶來更激烈的競爭。文章中也提醒讀者要意識到未來十年，可能有百分之五十的人要失業，因為都被人工智慧取代了。

駕馭人工智慧須強壯心靈
這個趨勢不令人意外，但也沒想到來得這麼快。事實上，「少子化」與「人工智慧」呈現著非常微妙的互動，若沒有人工智慧的快速進展，少子化帶來的人力短缺是戰後嬰兒潮高齡化後難以承受之重，幸虧有人工智慧（包括無人駕駛車）才讓筆者這種五年級生想到未來不至於心驚膽跳。

但是人工智慧也衝擊著少子化的年輕人，對於生存必備的抗壓性與競爭力該有的訓練。這一批滑著螢幕長大的孩子過的幾乎都是優渥的生活，稍有風吹草動就焦慮不安，心急如焚甚至肝膽俱裂；人工智慧畢竟是工具，無法取代真實的生活，沒有強壯心靈的人駕馭，所謂「未來」到底是什麼樣子，沒人能夠想像。

簡而言之，人工智慧提供的不是「專業」就是「失業」二個選項，端看每個人的心靈強度。因為人工智慧終究是輔助工具，善用者就會擁有強大無比的專業，並且彼此競爭異常激烈，在這種環境下，適應不良的當然就是失業，絕對殘酷！

我們的心決定了未來
人工智慧就是用人腦思維來驅動電腦運算，然後透過電腦強大運算能力找出人腦精算不出的詳盡資料，這在醫學上尤其明顯，電腦會給醫生最佳建議，未來所謂「名醫」就是最會解讀這些資訊的人，這就是專業，但最要緊的還是人工智慧背後那顆「醫者心」，這更是專業。

即使將來不出所料出現「人腦裝上晶片」的「半機器人」大突破，我們需要的還是「人性」，也就是說，所謂「專業」一直就是一種態度而不單單只是一種技術。

在少子化與人工智慧交互衝擊下，我們期待的是一批快樂活著的年輕人，快樂地透過人工智慧快樂地服務這個快樂的世界。但是，有任何因素阻礙這個美夢嗎？當然有！那就是「破碎的家庭」。

當一個又一個年輕人從破碎的家庭被撫養出來，他們已經失落了快樂，或許人工智慧可提供電影《雲端情人》中的「虛擬情緒服務」，但再強大的功能都引不起失落者的興趣，不是沒有工作機會，不是沒有人工智慧，就僅僅是他們不快樂，不想上班而已。

人工智慧不一定會帶來失業，而是會帶來轉業與專業，帶來失業的往往是失能的家庭與失序的社會。於是，這就提供了信仰發展的肥沃土壤，難怪耶穌說末日的時候異端滿天飛，不只宗教現象光怪陸離，就連基督信仰也真假難辨，連信徒都被迷惑，因為人類心靈支離破碎。

人工智慧有著無限可能，未來的世界遠超想像，但是背後真正運作的依然是亙古不變的內在人性善惡之爭。老話一句：「人一生的果效由心發出。」我們的心怎樣，就決定了我們的未來怎樣。不必過度擔心或期待人工智慧，還是先擔心自己的心吧！

本文由「基督教論壇報」授權刊登，非經同意不得任意轉載。
原文請見：《劉三專欄》人工智慧來臨，失業來襲？

更多評論：草根影響力新視野