全球最有權力的三大女企業家掌管超過3600億美元的企業

出處：財訊雙週刊第 472 期作者：廖怡景

哪些女性可以在全球商場上呼風喚雨？美國《財富》（Fortune）雜誌公布2014年「全球前50大最具影響力的女性企業家」調查顯示，名列前3名的通用汽車執行長瑪麗．芭拉、ＩＢＭ執行長維吉尼亞．羅曼緹、百事可樂執行長印德拉．諾伊，掌管了總市值超過3600億美元的企業，堪稱為全球最有權力的3大女性企業家。有意思的是，不論是芭拉、羅曼緹、諾伊，她們所搶下的江山，大多是長久以來被男性占據的領域──汽車、資訊、飲料食品。她們到底有什麼本事，可以縱橫商場數十載而立於不敗之地？

通用汽車芭拉　擠下羅曼緹
車界「女將軍」　有膽也有謀

通用汽車執行長芭拉（Mary Barra）是最典型的例子，2013年，芭拉在調查排行榜位居29名，一四年，一躍至排行榜之首，擠下一三年排行第1的ＩＢＭ執行長羅曼緹。

回到芭拉10歲那年。當她看到表哥開著六○年代紅色雪佛蘭經典款（Camaro）轎車直駛而過眼前時，嚇呆了。即使經過多年，和記者聊到這個經歷時，她仍忍不住的情緒激昂，眼神閃閃發亮：「那是一輛非常、非常漂亮的汽車，也是唯一一輛至今仍深留我腦海的車子。它太酷了！」原本只是一個小女孩對於汽車的著迷，沒想到，它竟隱隱然的形成了芭拉未來踏入汽車王國的主要動力，讓這小女孩注定了和汽車脫離不了關係。

成長於美國密西根州的芭拉，很早就了解自己對於汽車工業的著迷，再加上對數理、邏輯方面的興趣。因此，芭拉毫不猶豫地就走上汽車工程之路，選擇通用汽車學院（現已改名為凱特琳大學）的電機工程學系就讀，從檢查轎車擋泥板做起，再一路從裝配廠經理、執行長特助、生產製造工程副總裁、全球人力資源副總裁至如今成為執行長──企業裡的第一把手。

從實習生一路升到執行長

然而，要成為汽車製造廠的執行長，本來就不是簡單的事，以一位女性之姿，拿下這個寶座，更是難上加難！不過，芭拉顯然不這麼認為，接受《富比世》（Forbes）雜誌專訪時，她從容地說：「我從來不用『我是女人』這種想法，來面對我的任命……，我只是勝任這項工作的『瑪麗』，我希望自己受到的高度評價，是因為我有領導這個團隊的能力。」

芭拉在通用汽車超過30年的時間裡，經歷了整個產業、企業的起落。也由於她從來沒有動搖信心，一路走來始終如一，不但獲得主管的信任，也讓人見識到她堅忍的能力。例如，在通用汽車最黑暗時期，○六至○七年油價飆升造成危機，以及○八年金融危機導致通用及克萊斯勒的破產壓力。雖然，之後美國政府用數10億美元聯邦救助基金拯救了公司，但那還是一段讓芭拉很不愉快的回憶。

也因此，她在以後談到這段經歷時，直言：「那段日子讓人感到艱困，甚至羞愧。」但她也提及：「當時，在我腦海裡，只有一個想法就是──我一定要和公司一同走出困境。」當時共事的同事形容，芭拉即使當時已身為高層主管，但她還是和大多數同事一樣，幾乎犧牲所有睡眠，不斷地工作、工作、工作。

雖然，對於芭拉而言，這段艱困時期，她備感艱辛，但卻也讓人見識到，這位曾被稱為「汽車女郎」的能耐，在政府紓困之後，很快地，○九年7月，芭拉就被任命掌管人力資源部，一一年1月，前執行長丹尼爾．艾克森（Daniel Akerson）讓芭拉負責全球產品發展部，帶領超過三萬名的員工。

芭拉，這位被視為通用企業的女將軍，不時的就想要打破企業傳統刻板的文化，美國《彭博》商業週刊報導，芭拉在帶領通用汽車人力資源部門時，很知名的一役，就是允許員工穿著牛仔褲上班，遇到主管抱怨這樣的衣著政策會影響公司形象時，不客氣地回應：「如果連上千萬美元的業務，我們都可以信任你，難道我們會不相信你有判斷適合穿著的能力嗎？」這完全體現通用全球副總裁喬治．卡拉布瑞斯（John Calabrese）對芭拉的形容：「芭拉是一位很優秀的傾聽者，她希望盡量讓決定可以有一致的意見；但若不能達到共識時，她很幹練且果敢。」

前執行長艾克森在接受《經濟學人》採訪時曾表示，那種質疑芭拉可能不能讓通用汽車的「老男人」服從的想法，早已不符合現況了。的確，對於市場要想像的應是這位看來「有膽」也「有謀」的芭拉，會讓通用坐上順風車還是逆風船？會不會讓通用企業成為汽車業的領頭羊？那恐怕會是比擔心「女將軍」坐鎮汽車業更關鍵的事！

ＩＢＭ羅曼緹　戰功顯赫
冷靜加專注　追求百分百

對於自○五年起，連續7年，名列《財富》雜誌「全球前50大最具影響力女企業家」排行，且時常位居排行之首的ＩＢＭ執行長維吉尼亞．羅曼緹（Virginia Rometty）而言，在商場上睥睨群雄，早已是司空見慣的事。身為ＩＢＭ首位女性執行長的羅曼緹，讓ＩＢＭ打破了百年來的傳統，在她於ＩＢＭ效力了超過三十年之後，從當初的一個小系統分析師做起，晉升至市值1575億美元公司的掌門人。

生長於美國中西部單親家庭的羅曼緹，從美國西北大學電腦科學暨電子工程學系畢業，在通用汽車短暫工作2年後，選擇進入ＩＢＭ從事技術性質工作，再經過10年，轉入金融諮詢服務部，以及全球保險市場服務部。直到○二年，率領團隊，完成了收購普華永道（PricewaterhouseCoopers； PwC）的諮詢部門併購案後，成功的打響了名號，獲得主管ＩＢＭ前執行長彭明盛（Samuel Palmisano）的器重，一步一步的朝向接班之路邁進。

這是ＩＢＭ發展史上，最重要的一役，因為，它決定了ＩＢＭ是否可從技術導向轉成資訊服務的重要關鍵。當時ＩＢＭ已意識到整合諮詢服務、設備以及程式產品，可以獲得更好的利潤。然而，問題在於科技與諮詢服務需要的是兩個完全不同的腦袋，但羅曼緹卻辦到了。美國科技資訊網（InformationWeek）描述羅曼緹：「她不僅能畫出具有遠景目標的藍圖，更重要的是還能執行細節。」例如，當時，前執行長彭明盛為了徹底執行削減成本計畫，要求顧問們出差時，住較為平價的「假日飯店」（Holiday Inns）時，羅曼緹堅決反對提案，她的理由是，這肯定會讓併購案最關鍵的資產──人才，大量流失。

帶領ＩＢＭ轉進資訊服務

羅曼緹堅信，「人」是事業成敗最重要的關鍵。而這道理她在大學時即有所體會。羅曼緹的大學同學波曼（Craig Berman）曾在媒體上分享一個小故事：「當年，還是什麼都得要爭道理的年紀。我們的一位教授改錯了我的一題作業。我非常的不開心，想立刻在課堂上舉手，討回公道，但羅曼緹卻很快地把我的手拉了下來，對我說：『你應該等一下下課再去和老師討論，這樣你才可以拿回分數，如果你現在理論，分數肯定拿不回來。』」羅曼緹的細心和謹慎，讓波曼印象深刻。之後，羅曼緹在職場上，把她的這些特質表露無疑。一直到現在，她在開會前，永遠會把該準備的資料，一疊疊地準備好，她不能接受沒有百分之百準備周全的情況。甚或是，拒絕《財富》雜誌面訪的要求，只願意接受透過電子郵件的採訪，只為了能讓問題被回答得更完整。

在羅曼緹的人生哲學裡，「沒有百分之百的準備，決不出手」。同時，她卻也享受冒險和挑戰。她曾在《財富》雜誌舉行的座談會中分享時說到，「成長與安逸是永遠無法並存的，如果你想要成長，就必須要勇於冒險；如果要領先，就要享受孤獨。」羅曼緹的冒險，顯然不是盲目的刺激，她更強調的是「冷靜」和「專注」。就像她熱愛的潛水，「在水底，你必須要專注你手邊的事，因為不能出錯，一錯就完了。在水底，就算你只有5％的恐慌，都不允許。」透過潛水，羅曼緹體會了更深刻的企業經營心法，然而，在眾敵環伺的商場裡，這位百年來第一位女執行長是否真能如其所言，可以享受孤獨地帶領ＩＢＭ這家百年老店再創新局？讓人拭目以待。

百事可樂諾伊　併購快狠準
印度傳奇　繼續挑戰顛峰

身為女人，一個『外國人』（出身於美國以外），你必須比別人更聰明，也要更努力。」百事可樂成立50年以來，首位女性執行長、印德拉．諾伊（Indra Nooyi）曾如此形容自己在美國奮鬥多年以來的體會。如今，出身於印度，時常穿印度傳統服飾出現於許多正式場合的她，已是美國商界最顯赫的人物之一，更被視為美國的印度傳奇。

出身於印度南部中產階級家庭的諾伊，雖然成功地實現了她的美國夢，但一路走來頗為艱辛。一九七八年，隻身來美國的她，就讀耶魯大學商業管理碩士時，經歷一段頗辛苦的歲月。因為經濟拮据，她得選擇全夜班宿舍接待員的工作，就為了多賺50美元的工資；為了工作面試，得在廉價商店買不合身的套裝，加上腳上橘紅色的靴子，穿著讓面試官都忍不住倒抽一口冷氣；直到後來有自信地穿著紗麗去開會或者接受媒體的採訪，才漸漸走出了異地人的自卑和苦悶，她想到那段經歷時說，「這種感覺很棒，……永遠不必隱瞞自己的出身，可以更自在地做自己。」

然而，即使生活工作漸入佳境，對於未來有強烈企圖心的諾伊，也從未鬆懈，同事形容，「她總是最後一個離開辦公室，關上所有的燈。」甚至，諾伊也承認自己工作狂的個性，凌晨4點起床，工作到半夜的情況，一點也不稀奇，對孩子很容易疏於照顧。因此，她接受訪問時坦承，「我一點都不敢說，小孩會說我是個好母親。」在生活上，諾伊可能不會被認為是體貼稱職的母親，但回到職場上，被視為是百事可樂「女鐵人」的諾伊，對工作的投入，很少人是她的對手。

永遠懷抱強烈企圖心

耶魯大學商學院長傑弗瑞．宋尼斐爾（Jeffrey Sonnenfeld）在談論諾伊時，回憶起有一年的聖誕節，當時百事可樂正要推行一個新的科技技術，諾伊幾乎花了整個假期在研究這項新科技，而假期結束後，諾伊對這項新科技的了解，比負責操作的技術人員還熟悉。諾伊也曾經形容：「當我遇到要解決的問題時，一定是追根究柢，就像『狗咬骨頭』，決不鬆口。」

《經濟學人》認為，1994年諾伊進入百事可樂時，早已準備好進攻高層。因此，她才會在經歷摩托諾拉、嬌生、波士頓顧問公司等一流企業歷練後，選擇在「百事可樂」策略決策部門。而之所以讓諾伊可以站上管理高峰、站上執行長一職的關鍵，則是她展現了極高的「併購才華」，對於「百事可樂」重要成功的併購案無役不與，例如，九八年以33億美元收購「純品康納」（Tropicana），以及2000年以140億美元收購「桂格」。這兩大成功讓「百事可樂」從汽水公司轉型為全方位飲料公司的重大收購案，諾伊均是關鍵人物。

即使，諾伊擺脫了女性以及種族色彩，登上了「百事可樂」權力層的高峰，但她並沒有把「百事可樂」視為她職涯的終點。諾伊甚至有前進華盛頓從政的想法；也有傳言，諾伊的下一步是往銀行高層邁進。那裡會是諾伊口中的下一根「狗骨頭」？可見的會是，不管她未來落腳何處，以她「鐵人」不安於平凡的特質，肯定也會「不鬆口」地搞出一番新的名堂！

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