草根影響力新視野 法蘭瓷編譯

成立於2015年的英國新創行動銀行MONZO特別鎖定千禧年代族群, 廣受世界各地年輕族群喜愛, 其最大特色就是即時提醒功能, 能夠幫助使用者追蹤消費記錄, 而不是像傳統信用卡必須再等幾個工作天才會看到已消費明細。更特別的是, 一般銀行通常鼓勵消費者多多刷卡, MONZO卻是一間喜歡拒絕消費者刷卡的銀行— MONZO執行長Tom Blomfield表示, 「自我管理」可以阻止消費者購買香煙和酒品。

「先享受後付款」的信用卡消費模式往往令人忍不住衝動刷卡, 想要靠個人意志力避免吃大餐、買酒或香菸幾乎是不太可能的目標, 不過, 靠科技的幫忙也許很快就可以透過銀行進行阻擾並且保護消費者避開最糟糕的衝動。

新創行動銀行MONZO已經改變了年輕一代處理錢財的方式, 執行長Tom Blomfield表示, 他希望加入自我管理的功能以防止人們花費在酒品和香煙、快餐店或是半夜跑去買碳水化合物宵夜。總部位於倫敦且擁有260萬客戶的Monzo於去年建立了一個創新工具, 旨在協助用戶防止自己在賭博交易上花錢。8月11日執行長Tom Blomfield接受“觀察家報”(Observer)雜誌採訪時表示, 對於麥當勞可能也會採取類似的措施。他說 : 「你可以很容易地阻擋麥當勞, 但酒品和香煙是我真正喜歡阻擋的兩個項目。」

執行長Tom Blomfield說, MONZO目前沒有數據可以阻擋所有酒品消費, 這需要零售商的參與配合, 執行長說 :『但連鎖大賣場(如TESCO)可以透過Master和Visa網絡發送整個收據數據, 這樣我們就可以說：’啊哈! 帳單裡有酒品!’ 接著就可以拒絕這筆交易, 直到你從購物車中取出酒品並重新刷卡。這完全有可能, 只需要所有商店配合使用這個功能。』

上週, MONZO要求近48萬名客戶在將信息暴露給未經授權的員工六個月之後更換PIN記錄。MONZO表示, 銀行通常將PIN記錄存儲在其內部系統的“特別安全”位置, 在那裡可以嚴格控制哪些工作人員可以進入資料。但MONZO發現到PIN可以被複製到文件上, 加密後, 大約110名未經授權的工程師可以進入這些機密文件。

Reference : The bank that likes to say no … to bad habits