3 位穆斯林研發口袋裡的「真人翻譯機」，助難民度過語言不通的重重難關

社企劉　整理／郭潔鈴　核稿編輯：金靖恩

在難民艱辛的離家旅途中，和當地人的語言隔閡可說是雪上加霜，但現在有款新的應用程式 Tarjimly，可以幫助難民即時取得翻譯，不管他們身在世界何處。

「難民無論是面臨困在難民營、尋找安全的棲身處，或準備重新建構家園等情況，溝通都是最大的問題之一，」Tarjimly 的共同創辦人 Atif Javed 表示，「他們不僅日常生活中難以與當地人溝通，有時還會因此遇上生死交關的時刻。我認為人們不該因為語言隔閡而受苦，甚至死亡。」

Javed 發覺現有的翻譯工具太呆板，且正確度不足，因此曾在 Tesla、Apple、NASA 等科技公司工作的他，決定運用自身的科技專業，與軟體工程師 Aziz Alghunaim 以及史丹佛大學的人工智慧與機器學習博士候選人 Abubakar Abid，於 2017 年 2 月共同開發了一款可於 Facebook 通訊軟體 Messenger 上使用的聊天機器人。

特別的是，3 人皆為虔誠的穆斯林，而去年初美國總統川普針對穆斯林國家設立的旅行禁令，使他們認為該是起身採取行動的時機了。「我們所處的世界越來越仇恨我們的信仰，還有看不見盡頭的難民危機，以及高漲的仇外情緒。」Javed 表示。（同場加映：「川普輸給了企業社會責任」：穆斯林禁令使社會倒退，卻激起企業CSR的大躍進）

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（Tarjimly 的 3 位創辦人。來源：Tarjimly）

Tarjimly 透過 Messenger 裡的聊天機器人，串連難民和翻譯志工，使難民在面對醫生、救難人員和法律代表等重要人物時，可以用智慧型手機獲得簡單、即時的翻譯服務。

當難民需要協助時，僅需拿起手機，傳送訊息給機器人，並選擇可理解的語言，接著 Tarjimly 便會自動為他們配對合適的翻譯者；而世界各地的人，皆可使用線上平台申請成為翻譯志工，並表明自己可流利對話的語言種類，接著便能透過 Facebook 訊息收到翻譯請求。

為了保障雙方的隱私，難民和志工一開始僅會得知對方的名字，若要得知更進一步的資訊，則由兩者自由決定是否願意提供。

（Tarjimly 軟體的使用情境示意。來源：Atif Javed）

目前 Tarjimly 軟體上可被翻譯的語言包括英文、阿拉伯語、波斯語及阿富汗語，全球共計有超過 2 千位翻譯志工。研發團隊正努力納入更多語言中。（同場加映：【柏林現場】「總不能只靠媒體來認識他們吧？」四個大學生用烹飪撕掉媒體的標籤，翻轉人們對難民的成見）

Tarjimly 利用大眾已熟悉的通訊平台 Messenger ，成功地快速拓展服務客群，此舉也獲得負責 Facebook Messenger 項目的副總裁 David Marcus 肯定，並於 Facebook 年度開發者盛會 F8 中公開展示其功能。展示影片中，一位來自摩洛哥的翻譯志工 Murad 幫助了一家人在美國聖地牙哥重新安頓。