【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】

全台各大百貨周年慶已開跑，不畏景氣寒冬，百貨業者趁著周年慶卯足全力動員、加碼，紛紛創下亮眼成績。新光三越南西店周年慶向來被譽為「買氣風向球」，10月1日開幕首日湧進10萬人擠爆百貨，業者預估首日業績可望上看4.8億元。台灣的百貨周年慶除了深受國內消費者青睞外，近來也吸引不少國際觀光客特地前來消費，其中，尤以陸客更讚揚台灣百貨服務好、貼心、有禮貌，以致樂意大手筆購買各式商品。

台灣近年景氣不佳，主計總處近日表示，今年全年GDP恐怕難保一，9月起開跑的各大百貨周年慶，成績幾乎都比去年亮眼，民間消費力道強勁，除了國內民眾的消費外，觀光客的買氣挹注，更可以說是一大外援，對於百貨業績、民間消費有高度貢獻。周年慶期間，適逢大陸十一長假，大陸觀光客也趁此來台血拼；看好觀光客的消費實力，台北101購物中心更首度推出國際貴賓卡，針對觀光客推出現金回饋。台北101發言人劉家豪表示，開辦第一天就有上百名觀光客申辦，帶動觀光客業績大約15%的成長率。此外，新光三越主管表示，今年台灣觀光客一至七月成長了3%，同期觀光客退稅超過三成的成長，銀聯卡退稅超過四成，觀光客在全年營收占比超過5%，年度大約可貢獻40億元，新光三越南西店還特地印製觀光客專屬DM；觀光客帶來的經濟收益可見一般。

值得一提的是，今年百貨周年慶的頂級客層人數與消費力都較去年為高。主打精品的微風廣場周年慶，除了提高回饋金外，還祭出首日消費滿15萬元送7500元抵用券、限量50人活動，開館後8分鐘馬上兌換完畢；此外，預購期間也已出現超過10名的千萬刷手，首日本館業績11億元，也高於去年首日3館合計的10億8千萬元。最受陸客歡迎的台北101購物中心，則在周年慶首日短短2小時內衝出5千萬業績，其中以高價腕表為消費主力，首日業績可望超越去年；此外，首日新增的百萬會員也超過20位，每位平均消費3百萬元以上，顧客反應熱絡。

台灣百貨周年慶向來是零售業的年度大事，除了是民間消費力的指標外，全年的業績也與周年慶表現息息相關。目前各大百貨公司周年慶幾乎都已開跑，首日業績普遍較去年要好，其中，頂級客戶與觀光客在內外需提供了重大的貢獻；由此可見，台灣零售服務業的實力相當堅強，吸引不少國際觀光客特地來台消費外，還對服務品質讚不絕口！雖然主計處表示，目前預估整年GDP難保一，但其實也不需太過悲觀，台灣仍擁有雄厚的服務業軟實力，民間消費力道也可望回升；未來相關產業只要強化優勢、改進缺點，仍然可以看見經濟回轉的榮景。

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