草根影響力新視野 文:侯剛本 圖片來源:pstung0

夏至某日臨近正午的便利商店,一對苦力夫婦與正在閱讀中的我比鄰而坐,用餐時刻夫妻倆兒挑了幾樣微波食品打算果腹充饑。當下只見店長熱情款待他們,除了招呼他們入坐之外,更幫他們稍後奉上加熱後的餐點。

「這飲料是招待的……」店長說;「可是我們沒有點飲料了啊……」丈夫客氣回應店長同時,妻子也竊竊地在丈夫耳邊說道:「是啊,我們身上好像帶的錢也不夠買這兩瓶飲料……」。於是,兩瓶店長熱情招待的飲料,就在彼此客氣你來我往之間,充滿人情味的店長言之有理地說道:「本來大熱天吃飯就口乾舌燥,兩瓶小飲料解解渴,就算是我的一點點心意,希望你們有空常來……」圓融的店長話語之間,留了台階不讓苦力夫婦覺得難為情,最後夫妻倆兒也就恭敬不如從命地收下店長的好意。

餐畢二人離去後,未料店長竟轉頭曉以店內工讀生:「他們是艱苦人(台語),我看他們也是古意老實(台語),所以有機會要是我們店裡來了這樣的客人,我們一定要盡力地熱情款待他們,小飲料的費用就算在店長的頭上……」;店長的用心,懵懂時薪打工少年似是心領神會。

京劇有句戲詞兒這樣說;「有福之人人服侍,無福之人服侍人」。意指現實生活中,許多勞苦中下階層平日的日常景況,都是在服侍別人。然而,回到服務至上的今日實況,體貼人心的便利商店店長,或許曾經經歷過這樣的勞苦,導致特別能夠同感身受他人的職場處境。儘管台灣滿街處處都是便利商店;我相信也未必每一家店面的店長,都具有如此這般地高度同理與服務態度,這也讓我不禁暗自打從心底,敬佩這位為善不著痕跡且不落人後的愛心店長。

華人自古為禮義之邦,尤以國共分裂(1949)後,當年國民黨政府因自許承襲中原道統,遂在對岸發動文化大革命同時,同步推動「中華文化復興運動」(1966~1991)。行之有年一路走來,由於台灣長年蒙受禮儀規範與文明教養耳濡目染,久而久之方能形構出誠如近年訪台陸客所言:「台灣最美的風景是人」的人文風情。如此這般的地景景緻,想必是再多金碧輝煌的高樓大廈或秀壯山水,遙未能及之所在。

「凡接待我的,就是接待那差我來的……」(聖經路加福音9:48)。何等慶幸今日人間一隅,偶得如此一頁令人動容的美好風景。甚願上帝用祂自己的話語,祝福兩瓶飲料施與受的兩造彼此。

Photo Credit: pstung0 @ pixabay by CC0 Public Domain

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