【GRi草根影響力新視野╱記者梁瓈月】

自從免費通訊軟體Line在2014年的全球用戶突破4億人次之後，許多單位開始考慮要不要加入戰局，搶進網路即時通的服務。中華電信看準企業客戶需求，攜手三竹資訊，在5月底推出Qmi 即時通服務，開創企業行動服務新格局。

根據資策會FIND結合Mobile First在2014年下半年調查發現，使用社交聊天App的人，平均每天使用時間分別都超過1個小時，除了與親朋好友聊天、聯繫外，也成為和同事談論公事，主管交辦工作的溝通工具。對此現象，中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示:「一般的即時通訊軟體雖能快速地達到溝通效果，卻也面臨功能少、安全性低、缺乏整合性平台的使用困擾，企業主與員工只能進行簡單的訊息傳遞，並無法將其視為企業在作業流程上的溝通工具；此外，資訊安全的問題如被忽略，恐造成公司重要機密外洩，資訊安全儼然成為企業重要課題。」有鑑於此，中華電信推出業界最先進混合雲架構的企業即時溝通服務Qmi。

中華電信行動通訊分公司企業客戶處長劉炫龍表示，「Qmi可依企業需要，選擇公有雲、私有雲等不同方式提供服務，不論免費或是進階服務都提供企業級的資安防護。不同於一般消費者使用的即時通訊軟體，Qmi提供企業階層式的成員管理，能滿足企業通訊的需求。」

中華電信總經理石木標表示，「除了能讓公司內外溝通更有保障外，Qmi更整合貼近企業所需的行動辦公工具。Qmi群組成員結合公司通訊錄系統，可階層式建立成員資料，並由企業統一管理，能有效防止不明人士混入企業通訊群組。此外，為了遏制員工將自己手機內的業務機密，用另一支手機側拍，Qmi近期也將提供機密文件可浮現閱讀者姓名的浮水印功能，讓企業在業務溝通上更放心。」

一般通訊軟體聊天群組內充斥大量且零碎的對話紀錄，不僅追踪管理不易，且難以達成任務交辦。Qmi具備多元行動協作工具，支援企業任務分派、公告、通知、投票、GPS 定位回報等功能。它還在動態消息上支援訊息置頂功能，管理者能將重要訊息設於動態牆頂端，讓重要訊息不被遺漏。此外，Qmi還提供公告、貼文、通報、工作、投票及成員定位等六大訊息提醒功能，使用者能依照需求選擇開啟或關閉提醒的訊息推播，讓重要訊息不漏接，又能避免下班生活不被公事打擾。

面對其他廠商推出的服務，劉炫龍表示，「中華電信目前主推”行動辦公社群化”，這個 Qmi的服務具備3大優勢:貼近企業需求的即時溝通服務，具有跨組織溝通、安全性的溝通及有效率的溝通三大服務優勢。標準型服務為免收費形式，若有其他進階需求，中華電信將以專案費用的方式進行設計報價。」

雖然中華電信信心滿滿表示，旗下擁有超過500萬戶的4G用戶，加上從事電信服務已久，資安資源充沛，可以提供更強大的資安服務，要在兩年內突破百萬用戶應該不是困難的事，但隨著網路即時通軟體用戶越來越多，駭客入侵的消息層出不窮，中華電信的Qmi即時通服務是否可以抵擋駭客的威力，還需要經過時間才能證明。

關鍵字:中華電信 科技 即時通 駭客

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