草根影響力新視野 法蘭瓷編譯

隨著各國陸續解除封鎖，早已在家悶壞的人們紛紛開始規劃旅遊行程。然而，飯店的環境衛生及清潔在這段疫情嚴峻時期十分受到消費者的重視，甚至房客與房客之間或是房客與工作人員之間的安全社交距離更是不容忽視，當然，還包括客房服務。為了讓房客住的安心，位於美國加州希爾茲堡(Healdsburg)的TRIO飯店(Hotel Trio)特別雇用一台名為Rosé的機器人，在不用與房客接觸的情況下，協助將酒、毛巾等房客需要的服務送至客房。

開一瓶葡萄酒，在飯店裡悠閒地享用…，這絕對是開始假期的好方法，而在加州希爾茲堡的TRIO飯店有著最獨特的品酒方式。機器人Rosé是一款創新的機器人管家，當飯店房客需要紅酒時，Rosé可以提供無接觸的服務，特別是在防疫期間更顯重要。Rosé十分樂於為人服務，它可以毫不費力地滑進電梯內並找到需要服務的房間，中途也不用擔心受到任何人的干擾，因為在機器人的身上會同時閃爍著電子訊息「我正在幫客人送東西」，真的非常地專注。

希爾茲堡鄰近索諾馬縣(Sonoma County)，索諾馬縣內設有許多釀酒廠，乾溪葡萄園(Dry Creek)、弗拉納根酒莊(Flanagan Winery)、甚至福特·科波拉酒莊(Francis Ford Coppola Winery)都在附近，如果您打算在葡萄酒之鄉度個假，TRIO飯店將是非常棒的住宿選擇。飯店內有122間附帶完整廚房的套房、一個室外溫水游泳池、一個燒烤露台、滾球球場(bocce) 、免費WiFi和早餐以及一個健身中心。飯店除了距離這些釀酒廠都只有幾步之遙，飯店附近還有許多獨特的商店和餐館。

當然，葡萄酒是機器人管家取名為Rosé的部分原因，它除了會提供葡萄酒之外，還會提供小吃、額外的毛巾、洗漱用品以及房客在住宿期間可能需要的任何東西。

隨著人們在新冠病毒危機中逐漸恢復旅行活動，「住宿期間不需要接觸到他人」對於飯店乃至整個行業來說將變得越來越重要。TRIO飯店目前已正常營業並正在實施一些新政策以確保客人和工作人員的安全，包括強制性口罩和衛生程序。

Reference : 

This Hotel Has a Robot Named Rosé That Will Deliver Wine to Your Room Without Human Contact