草根影響力新視野(琪拉編譯)

你有看過這樣的超級市場嗎?一個比足球場還巨大的倉庫裡,三千多個機器人忙進忙出,到處幫客人尋找需要的產品。即便行動快速,藉由人工智慧控制,這些機器人也不會撞在一起。目的是什麼呢?就是希望能取代人類,幫客人更有效率、更迅速的採買日常用品。

這是英國線上超級市場Ocado的倉庫。該公司採用的自己研發的智慧平台系統,但因為太成功了,這套系統也開始授權給其他超級市場使用。

這些機器人,長得有點像有輪子的洗衣機,最上方是長得像洗衣板的平台,機器人共有許多夾層,可以裝載21個盒子。倉庫裡有超過五萬多個商品,商品依演算法的預測結果排列,讓機器人可以更快速找到商品。當客人下了訂單,這些機器人就會開始忙碌起來,開始幫客人裝載需要的商品。

這些機器人並非完全自動,他們由人工智慧系統所控制,有點像是控制交通的交通警察,負責規劃每個機器人的路徑。這些機器人也會互相合作,像是幫其他機器人清理疊在上方的盒子,讓目標機器人可以到目標物。

JMOY2990

當機器人全部裝載好了客人的訂單,會到中央櫃台,由一個真人,或是由另一個機器人做最後整理或確認,然後再由機器人將這筆訂貨送上貨運車,運送給客人。

在沒有人工智慧與機器人的時代,Ocado的線上商品完全由人力撿貨,方式有點像是機場的行李運送帶。但是因為只要一環節耽誤時間,就造成阻塞,以及後續的遲延。在過去,一個客戶的訂單平均要花上三個小時完成,但是因為人工智慧的幫忙,他們現在一個客戶的訂單平均只要15分鐘就可以完成。

現在,Ocado將OSP這個智慧平台系統授權到了全世界,包括美國的食品大廠Kroger,法國的賭場都使用他們的系統。而它們的最終目標,是要打造一個完全由機器人運作的倉庫,從撿貨、包裝到運送物品,完全都是由機器人操作,不需要人力介入。

資料來源:http://edition.cnn.com