草根影響力新視野 (琪拉編譯)

航空業得不斷想出新點子吸引客戶。在這個沒有終點的競爭裡，它們注意到了機艙裡最年輕的客人—小孩子，以及疲累不堪的父母。於是，航空業推出新的機上玩具、方便父母使用的小孩衛浴用品、兒童餐點、以及各式各樣的娛樂設施，就是希望這群小客人有個愉快(安靜?)的登機體驗。

紐約旅遊代辦機構Skylark的執行長保羅湯姆斯基本身也是位父親。他說:[如果孩子在飛機上是快樂的，他們的父母也會快樂，同班機的乘客也會快樂。這些父母就更樂意下次再搭乘相同航空公司的班機。]

[小孩隨行包]幫助孩子乖乖在飛機上安靜地坐好

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阿聯酋航空最近推出了一系列給孩子登機時的隨行包。裡頭有以航空為主題的手提袋、午餐盒、著色筆與著色本、迷宮甚至摺紙等。年紀較大的孩子可以得到一個動物背包，裏頭有旅行筆記本，年紀小一點的孩子還可以得到動物絨毛玩具。

此外，許多航空公司增添了許多孩子喜歡的兒童餐點，像是炸雞與各式各樣口味的義大利麵、多花樣的餅乾及水果。凱達航空出了推出兒童專屬機上娛樂包以外，也有各式各樣的專屬孩童的機上娛樂，像是每月都不一樣的二十多部卡通、迪士尼頻道、Cartoon Network、以及BabyTV。

玩具與電動讓孩子安靜又愉快

新加坡航空會給不同年紀的孩子不同的玩具。以小嬰兒來說，它們會給小嬰兒軟性積木，幼兒園年紀的孩子會得到小拼圖、學齡後的孩子還會有大富翁紙牌遊戲。並且隨著季節推出不同玩具。

它們也在孩童餐點上推陳出新。兒童多了數十樣的餐點選擇，包括薯條加漢堡、炸魚條與蔬菜、鬆餅與香腸等。

至於國內航空的旅客，儘管旅途不如國際線漫長，但也是航空業不能忽視的客群。JetBlue最近推出全新的孩童電視頻道，甚至還有冥想活動，希望可以以不同的活動吸引好動的孩子注意力。舉例來說，他們有一隻五分鐘的卡通，主題就是教導孩子如何在飛機上安靜坐在位置上。

JetBlue還推出[派對餐]，餐點內容豐富，包括爆米花、M&M巧克力糖、起士條等等。

資料來源：https://www.nytimes.com