文/張詠晴整理 圖/黃明堂

推特、臉書、Instagram、Dropbox、優步(Uber)、Airbnb幾乎不做廣告、初期沒有媒體加持,卻讓每分錢都能找到正確對象,發揮最大效果──背後的思惟就是「成長駭客行銷」。

成長駭客以低成本、可追蹤測試的工具,測試市場水溫、了解消費者。他們拒絕擺爛,以網路能力、設計思惟直接參與產品設計與優化,找到瘋狂集客的引爆點,並透過功能開發,讓客群「黏著」服務不放。

成長駭客是當今最搶手的混血行銷人才,他們拒絕推爛產品,不花大錢搞大排場,結合跨領域能力,引爆風潮。以下是《成長駭客行銷:引爆集客瘋潮的新實戰力》精華摘錄:

霍利得(Ryan Holiday)是美國流行時尚品牌American Apparel行銷總監,但根據科技名人兼創業家陳安卓所寫的〈成長駭客就是新一代行銷副總〉,霍利得就快丟工作了。

成長駭客(Growth Hacker)這個新職位正在和矽谷文化結合,強調優秀的行銷人員要會編寫程式、有技術背景。

成長駭客捨棄傳統行銷法則,改用可測試、可追蹤、可倍數成長的行銷策略。他們的工具不是媒體廣告、文宣和大把鈔票,而是電子郵件、點擊付費廣告、部落格和應用程式開發介面(API)平台。

拆解成長駭客行銷4大關鍵步驟:
步驟1 從產品和市場適配做起

傳統行銷人員在發現產品反應不佳後,唯一會做的,就是更用力地行銷爛產品和爛公司。

成長駭客拒絕跟隨這個顯然有瑕疵的做法。成長駭客相信,產品應該能被改變,也應當有所改變;不到準備好引爆首批客戶好評的那一刻,絕不喊停,甚至整個企業和商業模式都應該被改變。…【全文未完,完整內容請見《天下雜誌》593期】

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