文/楊忠銘 總經理

『UBER優步』,這個創始於舊金山,在台灣仍俱爭議的叫車軟體,百度及GOOGLE都是其投資者,值得我們認識一下。

事實上,在台灣,有青年創業者早在民國100年即開發完成相似APP平台,但卻被法規所限制、打壓,只能慘淡經營。若非如此,類似UBER的APP很有可能是從台灣出發,發揚到全世界。台灣的創意產業,有其人才、條件,但環境似乎還要再加把勁。相關議題,有機會再聊。

筆者進出馬尼拉25年,包括長住的10餘年,菲律賓就像是第二家一樣,相當熟悉。但這幾年由於交通與治安的問題,公司與朋友們堅持接送,都不願意讓筆者獨自搭乘計程車。事實上,筆者對馬尼拉的計程車也存在許多恐懼感與不安全感。每每搭乘計程車時,都要戰戰兢兢,深怕抽到死神牌一樣。

馬尼拉的計程車品質差距甚大,且半數車況都已超齡。拒載、漫天叫價的狀況算是正常,繞路、跳表飛快要當作沒看到。總之,沒被載到小巷中打劫,那真的是祖上積德了。

筆者在台灣沒有機會使用到UBER的服務,反而月初到馬尼拉時,除了公司、朋友專車接送外,使用了幾次UBER代步。超優的服務,一掃我過去對馬尼拉計程車的陰霾。

手機APP自動定位後,畫面隨即出現附近UBER的出租車,當按下確定叫車時,畫面就只剩下即將前來服務的汽車,並顯示車牌號碼、司機姓名及司機大頭照。手機上,乘客除了會馬上收到確認簡訊外,並且可以即時看到汽車的路徑。因此,乘客可以很輕鬆的掌握司機行踪。對了!在此同時,乘客端就可以輸入前往的地點,因此,在語言不通的地方,相當方便的。

當乘客搭上UBER後,司機端的螢幕會出現方才乘客輸入的目的地,連同路徑,司機及乘客端都會同時出現。到達目的地時,不用付費,只要一聲謝謝,乘客就可以直接下車。而在此同時,乘客應會接收到抵達簡訊、電子收據。筆者在APP中輸入的是國內信用卡,因此,在馬尼拉使用UBER服務,下車都馬上就收到扣款通知,其中三次還都未滿百元台幣,相當快速。

要登記成為UBER車輛都需要比較新的車子,尤其【尊榮優步】的服務,使用的更是百萬以上的好車,舒適度自然不在話下。

在台北,計程車相當方便,且數量也很多。從早期的無線電車隊、衛星車隊,到現在的叫車APP,選擇性頗多。因此,UBER的出現似乎只是錦上添花,甚至因為威脅到原本計程車的生意,因此被計程車司機們抵制。

但這個除了GOOGLE看好投資的服務,近日百度更將投資約六憶美元,因此,不難預估,UBER的服務將掀起未來計程收費產業的另一紀元。對國人來說,或許影響不大;但,對我們出國前往一個陌生的城市,又或國際旅人前來台灣遊玩,UBER能提供相對自在的服務。創新的服務及其思維模式,都是值得我們去認識與探索的。也期盼身處島國的我們,能夠在政府及民間的努力下,發揮我們的軟實力,再創台灣奇蹟。

最後,分享給草根影響力的讀者們,只要你可能有機會在國內外用到叫車服務,先去下載UBER,順便輸入優惠序號sle7d,就可以擁有200元台幣的免費乘車點數可以搭乘霸王車喔!也算是感恩您看完本篇文章的回饋啦!


圖片說明:
左上:叫車畫面,可以看到車子位置。
右上:確認叫車後出現的訊息,包括司機大頭照。
左下:路徑及時間、費用等資訊。
右下:寄到e-mail的電子收據。

 

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